TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

EDIL PLANET DI LA PLACA AGOSTINO
Via Alaimo 11, 90020 Bompietro (PA)
Deposito: C.da Rina SNC, 90020 Bompietro (PA)
P. IVA: 05489190826 – C.F.: LPLGTN57S03A958K
📧 Email: info@fornoallegro.com

1. OGGETTO

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati da EDIL PLANET DI LA PLACA AGOSTINO attraverso il sito web.
L’acquisto implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni.

2. METODI DI PAGAMENTO

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento sicuri e certificati:

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)

• PayPal

• PayPal a rate (Paga in 3) – se disponibile al momento dell’acquisto

• Klarna – pagamento immediato o rateale, se abilitato nel tuo Paese – Prevede commissione

• Bonifico bancario anticipato

Tutti i dati di pagamento vengono gestiti in modalità criptata su server sicuri.
Nessuna informazione sensibile viene memorizzata sul nostro sito.

3. TEMPI DI LAVORAZIONE E SPEDIZIONE

Elaborazione ordine:

• 2/3 giorni lavorativi per la merce in pronta consegna

• 7/10 giorni lavorativi se la merce non è immediatamente disponibile

Tempi di spedizione:

• Italia: 3/4 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi)

• Europa: 8/10 giorni lavorativi

4. RESO PER PRODOTTO DIFETTOSO O DANNEGGIATO

È possibile richiedere un reso entro 7 giorni dalla ricezione della merce esclusivamente in caso di:

• Difetti di fabbrica

• Danni evidenti al prodotto

Procedura obbligatoria:

1. In caso di imballo danneggiato o sospetto, fare foto e video al pacco e firmare con riserva di controllo, indicando i danni.

2. Registrare un video integrale dell’apertura del pacco.

3. Inviare richiesta a info@fornoallegro.com entro 7 giorni dalla ricezione.

⚠️ In assenza del video e/o della riserva scritta sul documento di consegna, non sarà accettata alcuna contestazione.

Il reso è a carico del cliente. La merce dovrà essere restituita con scatola e imballo originali, integri e non manomessi.
Il rimborso sarà emesso entro 15 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto reso.

5. DIRITTO DI RECESSO (solo per consumatori privati)

Ai sensi del D. Lgs. 206/2005, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza obbligo di motivazione, salvo eccezioni previste dalla legge (es. prodotti personalizzati o su misura).

Come esercitare il recesso:

1. Inviare una comunicazione scritta via email a info@fornoallegro.com

2. Restituire il prodotto entro 14 giorni, a proprie spese, in condizioni pari al nuovo

⚠️ Il diritto di recesso non si applica ai clienti con partita IVA (vendite B2B).

6. GARANZIA LEGALE

Tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di 12 mesi per difetti di conformità, se acquistati da consumatori privati.
Il cliente dovrà segnalare il difetto entro 1 mese dalla scoperta, allegando prova d’acquisto e documentazione fotografica.

7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

EDIL PLANET non sarà responsabile per ritardi nella consegna causati da forza maggiore, eventi atmosferici, scioperi o disservizi dei corrieri.
Decliniamo ogni responsabilità per danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso dei prodotti acquistati.

8. CODICI SCONTO E PROMOZIONI

Ci riserviamo il diritto di attivare, modificare, sospendere o disattivare in qualsiasi momento codici sconto, promozioni o altre offerte speciali disponibili sul sito, anche senza preavviso.

L’uso dei codici sconto è soggetto alle seguenti condizioni:

• Validità temporale:
  Ogni codice ha una validità limitata indicata nella comunicazione promozionale. Dopo la scadenza, non sarà più utilizzabile.

• Limitazioni d’uso:
  I codici possono essere limitati a determinati prodotti, categorie, utenti o soglie di spesa. Tali condizioni saranno specificate nella promozione.

• Non cumulabilità:
  Salvo diversa indicazione, i codici sconto non sono cumulabili tra loro né con altre promozioni attive.

• Revoca e modifica:
  In caso di errori tecnici, uso improprio o cause di forza maggiore, ci riserviamo il diritto di disattivare un codice anche prima della scadenza prevista.

• Trasparenza:
  Faremo del nostro meglio per comunicare chiaramente le condizioni di utilizzo su sito, email, social o altre comunicazioni ufficiali.

9. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY)

I dati personali raccolti al momento dell’ordine verranno trattati secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e utilizzati esclusivamente per evadere gli ordini e fornire assistenza al cliente.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Privacy Policy.

10. CONTATTI

Per qualsiasi richiesta di informazioni, assistenza o reclami, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

📧 Email: info@fornoallegro.com
📍 Sede legale: Via Alaimo 11, 90020 Bompietro (PA)